আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

360bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব ব্যবস্থা নিই

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা আছে।

তথ্য বিক্রি নয়

360bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

দুই-স্তরীয় যাচাই

Two-Factor Authentication (2FA) চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।

পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — 360bet-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্য আপনার।

ভূমিকা

360bet (https://360bet.bar) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — সেই তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

360bet-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনি জটিলতার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

360bet বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বস্ততাই একটি দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ জেনে-বুঝে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

360bet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময়, থাকার সময়কাল ও ভিজিট করা পাতা
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন রেকর্ড
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের তথ্য
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

360bet বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সচেতন থাকা উচিত:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য জমা দেওয়া নথি।
  • লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বাজির স্বয়ংক্রিয় লগ।
  • কুকি ও ওয়েব বিকন: সাইটে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করতে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী।
360bet কোনো সোশ্যাল মিডিয়া স্ক্র্যাপিং বা অননুমোদিত উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে না।

তথ্য ব্যবহারের কারণ

360bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা লগইন, নিরাপত্তা ও সেবা সরবরাহ চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই KYC ও বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা চুক্তি পালন
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সমস্যা সমাধান ও সহায়তা বৈধ স্বার্থ
মার্কেটিং (ঐচ্ছিক) প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো সম্মতি
আইনি সম্মতি নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তথ্য শেয়ার নীতি

360bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী।

সব ক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত হয়। তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কাজে নয়।

360bet কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করে না।

কুকি নীতি

360bet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

360bet কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণ অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

360bet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ৬ মাস পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করা হয় যাতে কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকার

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। 360bet এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

উল্লেখ্য যে, আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

360bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 360bet অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
১০

নীতি পরিবর্তন

360bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে নোটিস প্রদর্শন করা হবে।
  • এই পাতার শ ীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও যদি আপনি 360bet ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।

১১

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • কার্যঘণ্টা: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা – রাত ১১টা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে সমাধান করি।

আপনি চাইলে আমাদের FAQ পাতা থেকেও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, 360bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো সীমিত উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথেই মুছে যায়।

হ্যাঁ। 360bet কখনো আপনার কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সরাসরি সাপোর্টে জানিয়ে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

আপনার তথ্যের কপি পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং "Data Access Request" উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাঠাব।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে 360bet-এ সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস পান।

English